07Process automation

반복업무의 표준화와 자동화

반복업무 자동화로 일하는 시간을 되돌리다

월말 전표, 입퇴사 처리, 휴가 관리, 공지 발송처럼 규칙이 분명한 업무를 선정하고 자동화 구축 프로젝트를 관리했습니다.

고객사 보안을 위해 기업명과 식별 가능한 일부 정보는 공개 범위에 맞게 조정했습니다. 성과는 프로젝트 및 고객사 확인 내용을 기준으로 작성했습니다.

01 · Challenge

변화가 필요했던 이유

월말마다 전자결재 정보를 재무 ERP에 다시 입력했습니다.

입퇴사 계정과 인사기록 처리는 일이 몰리면 야근으로 밀렸습니다.

자동화할 수는 있었지만 실행하고 관리할 주체가 없었습니다.

02 · Approach

빈도와 규칙을 기준으로 자동화할 업무를 찾았습니다.

효과와 난이도를 비교해 체감 효과가 큰 업무부터 골랐습니다.

업무 방식을 통일하고, 구축사의 자동화 적용 과정과 사용자 교육을 관리했습니다.

첫 적용 효과를 확인한 뒤 다른 업무로 범위를 넓혔습니다.

03 · Outcome

퇴근 전 작업을 예약하고 다음 날 결과를 확인하는 방식으로 전환해 처리 부담을 크게 줄였습니다.

입퇴사 계정과 기록이 정해진 일정에 따라 처리되면서 반복업무로 인한 야근 부담이 줄었습니다.

휴가일수와 공지 발송이 반복 입력 없이 처리됩니다.

새로운 도구를 성공적으로 도입하려면 대상 업무를 수행할 책임 주체를 명확히 하고, 새롭게 바뀌는 업무 방식을 먼저 표준화해야 합니다. 도구의 선택과 적용은 그다음입니다.

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